9游会为提升社区养老服务精准化水平，解决养老服务需求对接“最后一公里”问题，去年，虹口区在“养老顾问”基础上推出了“养老顾问管家式服务”。至今，“养老管家”上线服务已一年多，为老人提供专业化养老服务。

　　近日，虹口区评选出首批16名金牌养老管家和42名银牌养老管家，并授牌，其中，广中路街道有两名养老管家被授予“金牌”，6名养老管家被授予“银牌”。

　　广中路街道的黄斐正是虹口区首批被授牌的16名金牌养老管家之一，说起她，社区居民李阿婆不禁竖起了大拇指，“黄斐这个‘金牌养老管家’真的好，她给我提供的特制养老服务‘菜单’，解决了我家的大难题！”

　　今年68岁的李阿婆多年来一直负责照顾90多岁的老母亲，前段时间，她的手臂骨折了，做完手术后正在恢复无法照料母亲。正在李阿婆为难发愁之际，街道“养老管家”黄斐带来了“喘息式”服务，推荐的长者照护之家，可以让李阿婆的母亲在3到6个月的入住时间内得到短期照顾。黄斐还为李阿婆推荐了长期护理保险，并详细介绍了相关政策和办理流程。最终，李阿婆的老母亲得到了妥善的照顾，她自己也有了好好休养的时间。“养老管家做的规划很周全，解了我的燃眉之急，真是太感谢了!”李阿婆说道。

　　老人能享受哪些养老补贴政策？如果想去养老机构该找哪一种？有助餐需求该找谁？街道的养老管家“点对点”“面对面”地接受社区居民关于养老政策和养老服务等方面的咨询，根据现有政策和服务并整合社区资源，为个性化的服务需求定制综合养老方案，推动养老服务落实从“最后一公里”到“最后一百米”再到“贴身服务零距离”。

　　随着老年人口数量的增加9游会，养老服务的需求也越来越大，特别是孤寡老人、高龄老人、失能老人在生活上面临着许多养老问题。“为老服务熟悉政策是前提，链接服务资源是关键。”这始终是黄斐铭记在心的一句话。

　　“这该怎么办呀？线岁的陈老伯冒着炎炎酷暑焦急地找到黄斐，说其94岁的父亲因长护险统一需求评估而停止享受居家养老上门服务9游会。据了解，陈伯伯的父亲原居家养老类别为80周岁以上1级照护及90周岁叠加9游会，可以享受每月672元的居家养老上门服务。现类别为80周岁以上5级照护，不符合政策类别无法继续享受居家养老上门服务。

　　黄斐为陈老伯倒了杯茶请他坐下来慢慢说，在与陈老伯的交谈中得知其父亲是抗美援朝的复员军人，正好符合虹口区退役军人事务局今年新出的重点优抚类别政策。黄斐详细告知陈老伯申请办理重点优抚居家养老上门服务所需的相关材料和办理流程，并告知陈老伯其父现在的类别可同时享受重点优抚居家养老上门服务和长期护理保险。陈老伯听后激动地说：“我本来以为我父亲现在什么服务都没有了，我都不知道该怎么办才好。没想到通过养老管家订制的贴心服务，现在我父亲的养老又有保障了，真是太好了！”

　　广中路街道现有60周岁以上的老年人3.7万余人，通过养老管家政策咨询给予合理化建议，直接受益的达到1200余人。接下来，在“金牌”“银牌”的带领下，街道的养老管家们将继续学习专业知识，深化养老管家内涵，持续提升服务水平，当好为老服务的“私人管家”。

　　原标题：《“私人管家”上线后，社区里的老人生活质量提升了！ 走向我们的小康生活》

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