9游会世茂服务为世茂集团旗下全资子公司，成立于2005年9月。截至2019年9月，世茂服务福建区域在管项目15个，覆盖福建、海南、广西三省6个核心城市，管理面积达 859.63万㎡，管理户数约5.13万户，在世茂服务全国满意度调查中，连续3年荣膺第一。

　　随着物业服务的兴起，越来越多的企业开始注重社区内的人性服务，从对物的管理延伸至对人的服务，世茂服务的思维转变也是在这一背景下实现的。

　　世茂将它的服务对象定义为“用户”，包括客户9游会、业主以及社区外的用户，也就是说从地产启动会开始到开发商案场服务，到业主见面日、工地开放日，一直到交付、入住，从客户到用户的整个过程，世茂都会有相应的动作。其创新构建的“OCEAN X世茂深蓝服务系统”，就是通过对“用户”进行大数据分析，从而更好地为“用户”提供高品质服务。

　　具体来看，针对世茂地产板块五大住宅产品线、商办产品及开发商案场服务，创建了8大服务线生活管家”服务，并设置5M服务品质保障机制等，用来提升业主与用户体验感与信任度，增强用户黏性。

　　世茂服务用心钻研推出“世茂1001生活管家”服务，将厦门湖滨首府小区的每个楼栋单元、公共园区、服务中心细分为一个网格单元，在每个单元设立一个“世茂1001生活管家”，由他在独立单元内管理大小事务，全方位响应业主需求、维护现场管理品质，成为业主身边的全能管家。管家之所以升级为“1001生活管家”，是因为世茂服务对管家制定了1001项服务标准，进行精准标准化考核，以确保高品质服务水平。

　　除了智能生活方式外，世茂服务的特色是注重打造社区生活服务生态。在外部，世茂服务与AI独角兽企业云知声、中国联通9游会、阿里云9游会、太平洋保险等行业的头部企业进行深度跨界合作。在内部整合世茂集团硬核自有产业资源，不动产管理、教育、健康、金融等领域，组建独立、专业运营团队，譬如正在或已经孵化的“茂YUE岛”社区教育、“UHOUSE+”不动产托管、“世茂颐园”社区健康等多个自主品牌，这些都已经打破传统物业单一物种。

　　有市场机构预测，未来5-10年，上市物业服务企业将超过百家，物业管理行业将成为万亿级乃至十万亿级的蓝海市场。对于未来，我仍然最看好物管行业。三年“建”，七十年“管”，甚至更长，世茂服务留有许多想象空间。